1. Home
  2. » 
  3. Ubezpieczeniowe
  4. » 
  5. Luxmed

Luxmed
Kontakt

Jaki jest kontakt do Działu Obsługi Klienta?

No votes yet

Grupa Luxmed zawiązana została w 2007 roku, a powstała z połączenia kilku placówek medycznych – CM LIM, LUX MED, Medycyna Rodzinna i PROMEDIS.

Od tamtego momentu, do dnia dzisiejszego, organizacja ta stopniowo rozszerzała swoją ofertę nie tylko o kolejne usługi medyczne, ale też i o kolejne placówki specjalistyczne.

Infolinie

Ośrodki Luxmed znajdziemy we wszystkich największych miastach w Polsce, a w mniejszych miejscowościach również placówki, które współpracują z Grupą Luxmed. W ostatnich latach do Grupy Luxmed dołączyła Carolina Medical Center (ośrodek leczenia ortopedycznego), Magodent (onkologia) i Eurodental (sieć placówek stomatologicznych).

Pacjenci Luxmed mogą korzystać z usług medycznych prywatnie (odpłatnie jednorazowo), w ramach abonamentu lub na NFZ. Do swojej dyspozycji mają ogromny wybór usług specjalistycznej opieki medycznej: Luxmed Diagnostyka, Tabita (ośrodek opiekuńczo-rehabilitacyjny dla osób starszych, samotnych oraz pacjentów w każdym wieku wymagających stałej opieki medycznej i rehabilitacji), Endoterapia (usługi endoskopowe), MegaMed (opieka ambulatoryjna i chirurgia jednego dnia), PROFEMED (sieć specjalistycznych przychodni lekarskich), Szpital Luxmed (prywatnie i na NFZ) oraz Luxmed Ubezpieczenia.

Obsługa klienta w Luxmed obejmuje przede wszystkim ułatwienia rezerwacji wizyty oraz zarządzania terminami. Na stronie internetowej firmy, w zakładce Kontakt, znajdziemy opcję szybkiej rezerwacji wizyty online, dwa formularze kontaktowe (dzięki którym możemy nie tylko umówić się na badania i zabiegi, zapoznać się z cennikiem usług i grafikiem przyjmowania lekarzy, wykupić pakiety medyczne, ale też zamówić kopię dokumentacji medycznej, czy złożyć reklamację) oraz różne numery kontaktowe.

 

Serwis telefoniczny Luxmed

Kontakt z Centrum Obsługi Klienta:

  • Infolinia ogólna dostępna jest pod numerem 22 33 22 888 (czynna od poniedziałku do piątku, w godzinach od 6.00 do 22.00, w weekend od 7.00 do 21.00).
  • na infolinię stomatologiczną dodzwonimy się pod numerem 224 600 700 (czynna od poniedziałku do piątku, w godzinach od 7.00 do 19.00, w soboty od 8.00 do 15.00).
  • na rehabilitacyjną22 43 44 848 (czynna od poniedziałku do piątku, w godzinach od 7.00 do 19.00).
  • a infolinia dla badań medycyny pracy znajduje się pod numerem: 22 33 81 666 (czynna od poniedziałku do piątku, w godzinach od 7.00 do 19.00).
  • Informacje dotyczące rezonansu magnetycznego i tomografii komputerowej uzyskamy pod numerem: (czynny od poniedziałku do piątku, w godzinach od 7.00 do 20.00, w soboty między godziną 9.00 a 15.00), a dotyczące mammografii – 58 66 62 444 (od poniedziałku do piątku w godzinach od 7.00 do 20.00, w soboty od godziny 8.00 do 16.00).
  • Z placówką PROFEMED połączymy się pod numerem: 22 33 22 844 (od poniedziałku do piątku, w godzinach od 7.00 do 20.00, w soboty od 8.00 do 20.00), a ze Szpitalem Luxmedu na ulicy Puławskiej – 22 469 12 29, od poniedziałku do piątku, w godzinach od 8.00 do 20.00.

Stali klienci, mający konto w internetowym serwisie Luxmed, mogą w dziale Portal Pacjenta zarządzać rezerwacjami wizyt, otrzymywać wyniki badań online, zadać lekarzowi pytanie uzupełniające dotyczące odbytej wizyty. Dodatkowo wszystko to dostępne jest także w aplikacji na telefon.

Datos empresa