1. Home
    2. » 
  2. Transport
    3. » 
  3. Booking

Booking
Kontakt

Jaki jest kontakt do Działu Obsługi Klienta?

Average: 2.8 (288 votes)

Booking.com, to strona internetowa do rezerwacji noclegów przez internet, wynajmu samochodów w podróży, bukowania atrakcji w wybranych miejscach na świecie, a nawet rezerwacji taksówek lotniskowych.

Swoje początki miał w 1996 r., jako niewielki holenderski start-up. Kilka lat później został on sprzedany The Priceline Group, który już wtedy był światowym usługodawcą branży turystycznej, mającym pod sobą wiele różnych marek z blisko dwustu krajów z całego świata. Dziś Booking.com jest częścią Booking Holdings Inc.

Kontakt

Booking.com obsługuje aż 43 języki i posiada w swojej ofercie ponad 28 milionów typów zakwaterowania. W zależności od miejsca i sposobu podróży, Booking.com oferuje miejsca noclegowe w hotelach, pensjonatach, domach, apartamentach, willach, ośrodkach wypoczynkowych, hostelach lub obiektach B&B.

 

Booking Kontakt telefoniczny

Z biurem obsługi klienta skontaktujemy się, dzwoniąc z Polski na numer telefonu: 022 306 08 55 lub z zagranicy na numer polski: +48223060855. Oba numery są numerami krajowymi, za połączenia z którymi opłaty naliczane są według cennika operatora obsługującego te połączenia.

 

Kontakt mailowy z Booking

Z konsultantem Booking.com możemy również nawiązać kontakt pisemny, wysyłając dowolne zapytanie na jeden z adresów e-mail: obsluga.klienta@booking.com lub customer.service@booking.com.

W sytuacji jakichkolwiek problemów z dokonaną rezerwacją, powinniśmy zgłosić to na adres, w treści którego wpisujemy numer tej rezerwacji, np.: 190733967@my.booking.com (czyli nr rezerwacji@booking.com).

Z firmą Booking.com listownie skontaktować się możemy, wysyłając dokumenty lub korespondencję na numer faksu: +31 20 712 5609 lub pisząc na adres: Booking.com B.V. Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam (Holandia).

 

Kontakt przez Internet

Duże wsparcie otrzymamy korzystając ze strony internetowej Booking.com, z której najwięcej informacji uzyskamy zakładając wcześniej na niej swoje konto, które należy zweryfikować poprzez adres e-mail. W zakładce Centrum Pomocy można otrzymać informacje dotyczące dokonanej rezerwacji, klikając „Zadaj pytanie”.

Następnie należy wybrać kategorię rezerwacji (np. zakwaterowanie, atrakcje, taksówki), w nastepnych krokach wpisać numer potwierdzena rezerwacji i kod PIN, który dołączony jest do e-maila z potwierdzeniem. Na tym etapie możesz też ponowić wysłanie potwierdzenia rezerwacji e-mailem, jeśli się on zagubi lub wysłać prośbę o pomoc w przypadku, gdy nie masz rezerwacji.

W Centrum pomocy znajduje się także dział FAQ, w którym znajdziemy wyczerpujące informacje na wszystkie najpowszechniejsze i najważniejsze tematy, np.: szczegóły i odwołanie rezerwacji, płatności, komunikacja, ceny, rodzaje dostępnych pokoi, wszelkie zmiany i przepisy dotyczące koronawirusa czy zasady obowiązujące w miejscu zakwaterowania.

Strona na Facebooku Booking.com jest wyłącznie po angielsku i jest to dobra alternatywa innego rodzaju kontaktu, niemniej trzeba być gotowym, by na czacie pisać z konsultantem w języku angielskim. Aby skorzystać z tej formy komunikacji, wystarczy kliknąć Wyślij wiadomość i wybrać z podanych opcji temat rozmowy.

Datos empresa

Comments
Submitted by Perła Ciechocinek on March 2, 2021 - 17:08
Proszę o kontakt
Submitted by Gnoinski Rafal on March 5, 2021 - 18:12
Proszę o kontakt telefoniczny....potrzebuje państwa pomocy jako wasz klient...i wykazu ofert wyjazdow z których u was skorzystalem
Submitted by barbara prokopowicz on May 16, 2021 - 12:37
proszę o kontakt w sprawie dokończenia rezerwacji domku w łukęcinie nie mam karty czy mogę w inny sposób dokonać płatności
Submitted by Paulina on August 9, 2021 - 12:23
Proszę o kontakt telefoniczny....potrzebuje państwa pomocy jako wasz klient.
Submitted by Jarosław on August 25, 2021 - 07:41
Zostałem obciążony za auto które nie mogę wypożyczyć
Submitted by Dzbany Dzbaniarze on October 17, 2021 - 13:25
Boomerzy nauczcie się korzystać z internetu, nikt do was nie będzie dzwonił z kontaktem
Submitted by Anónimo on February 8, 2022 - 19:05
jestem gospodarzem, mam pytanie: dlaczego moja płatnośc za wynajem pokoju dla gościa jest zablokowana od dawna, pomimo podania wszelkich danych bankowych, od dawna próbuję kontaktu z booking i bezskutacznie.
Submitted by Aleksandra Nowicka on June 1, 2022 - 20:51
Dzień dobry, W momencie wykonywania rezerwacji podczas finalizacji płatności wyskoczyła informacja o braku możliwości sfinalizowania rezerwacji. W związku z powyższym nie otrzymałam żadnego potwierdzenia drogą mailową a środki 203,14 PLN zostały pobrane z mojego rachunku. Proszę o informację zwrotną czy pobyt finalnie został potwierdzony, a jeśli nie, proszę o zwrot opłaconych środków Aleksandra Nowicka
Submitted by Anónimo on August 26, 2022 - 09:43
Czemu u Was jest cena za wynajem domków w Wilcze 7 jest 3000 zł za 2 dni pomimo że w Novosol podpisałem umowę na 100 Euro za dobę dla 4 osób. Wasza cena " zaporowa" 1000 zł za domek za 1 dobę jest antyreklamą, zgłaszaliśmy do Was ofertę ale zawieszono bo ponoć nie mogliście zatwierdzić lokalizacji. Zmiencie cenę albo usuńcie ze swojej strony. Dembowa Wiesława
Submitted by Halina on September 5, 2022 - 19:07
Jak widać "różowo" u was nie jest- u mnie z powodu bałaganu w kalendarzach 2021/2022 pozostawiono rezerwację, która miała być anulowana /moje pokoje były zamknięte/ goście pod bramą w terminie zajętym przez gości z innej rezerwacji co oczywiście spowodowało wystawienie na mnie Faktury przez booking i domaganie się zapłaty w formie pieniężnej , nikt nie zaproponował, ze może gość przyjechałby do mnie w innym terminie/lub inny gość/ który rozliczyłby zaniedbanie i niedopatrzenie może częściowo i z mojej strony...ale w dalszym ciągu ja nie poczuwam się do winy 100%.
Submitted by urszula Muszynska on October 8, 2022 - 04:30
Nie mogę uzyskać pomocy , aby odzyskać pieniądze za pomyłkowo podwójnie zapłacone dwie rezerwacje na tą samą osobę, w tym samym dniu , ponieważ pierwszej rezerwacji hotel nie mógł znależć, pomimo,że zapłata została pobrana z mojego konta bankowego, więc zarezerwowałam ponownie, co spowodowało póżniej, że zostałam obciążona ponownie w tej samej cenie jak pierwotnie.. Teraz pomimo wielu emaili i telefonów z booking.com w Warszawie od prawie 3 tygodni nikt nie umie tej sprawy załatwić, aby mi zwrócić nienależne pobrane przez hotel pieniądze.
Submitted by Ayad Salih on November 29, 2022 - 11:17
Proszę o pomóc . Ściągnięta z mojego konto 1000 Zł PLN przez Hotel On Booking Amsterdam na którym nie dokonałęm zakupy ani rezerwacja hotelu tak po prostu zabrano mi pieniądze
Submitted by Rezerwacja on December 12, 2022 - 21:33
Proszę o pomoc w sprawie rezerwacji pokoju w hotelu Eurotel w Montreux w Szwajcarii. Pobrane zostały środki z mojej karty kredytowej ale nie otrzymałam nr.potwierdzenia rezerwacji ani PINu . Proszę o wyjaśnienie i zwrot pieniędzy . Irena Chojnicka
Submitted by DOMINIKA on March 2, 2023 - 13:32
Proszę o pilny kontakt chodzi o jutrzejszą rezerwację,
Submitted by Anónimo on March 21, 2023 - 15:22
Robiłem przelew na rezerwacje, wyskoczyl jakis blad - poprawilem i jeszcze raz potem nie wiedomo co sie podzialo bo przypomina o dokonczeniu rezerwacji tyle ze cena jest o 400zł wyższa Wiec w sumie to nie wiem czy zrobila sie ta rezerwacja czy nie
Submitted by Ziggy on June 2, 2023 - 22:20
Policzono mi za hotel w Sztokholmie 2 razy wiecej niz cene za ktora bukowalem. Powinno byc 6866kr policzono 11576 kr. Rezerwacji dokonalem 3 miesiace wczesniej. Jak to nazwac. ?
Submitted by Anónimo on August 9, 2023 - 19:49
Nie działają te maile
Submitted by Anónimo on October 2, 2023 - 13:08
infolinia telefoniczna wymaga podania nr rezerwacji, ale nie wiadomo, w jaki sposób to zrobić - mówię głośno i wyraźnie, nic/ próbuje wpisać poprzez klawiaturę, nic. Czy to jakieś żarty?
Submitted by tadeusz.pilowsk... on October 19, 2023 - 19:45
jak mozna się dodzwonic do tego bałagany bookigu
Submitted by Anónimo on November 10, 2023 - 23:42
Dzień dobry, Proszę o kontakt anulowalam rezerwacje miałam dostać zwrot od 7-12 dni a minęło 13 i pieniędzy nie ma.Nie ma sygnału kiedy chce zadzwonić wysłałam też maila, ale wysyłacie że nie używacie tych maili. Jak można się skontaktować z państwem? Pozdrawiam Agnieszka Kusiak
Submitted by Zwrot pieni dzy on December 15, 2023 - 21:51
Dzień dobry, Proszę o kontakt anulowalam rezerwacje miałam dostać zwrot od 7-12 dni a minęło dużo wiecej i pieniędzy nie ma.Nie ma sygnału kiedy chce zadzwonić wysłałam też maila, ale wysyłacie że nie używacie tych maili. Jak można się skontaktować z państwem?
Submitted by NAGRODY I PORTFEL on January 4, 2024 - 12:30
Dzień dobry dostałem kod ze zniżką na przyszły wyjazd nie mogłem dodać kodu przed rezerwacją wyświetlało mi odpowiedz błąd w literówce ? Proszę o odpowiedz.
Submitted by Jakub Izdebski on February 14, 2024 - 13:22
SZANOWNI PAŃSTWO NAZYWAM SIĘ JAKUB IZDEBSKI W DNIU WCZORAJSZYM ZA POŚREDNICTWEM BOOKING.COM DOKONAŁEM RZERWACJI POBYTU DLA 2 OSÓB DOROSŁYCH W MIEJSCOWOŚCI ZAKOPANE OBIEKT POKOJE GOŚCINNE "U BARTKA" POBYT MIAŁ BYĆ ODBYĆ SIĘ W DNIACH 16.02.2024 - 18.02.2024.
Submitted by Anónimo on March 28, 2024 - 22:07
2 razy rezerwowałem przez Booking.com , 2 razy odmowa z hotelu.
Submitted by Odwołanie rezer... on April 11, 2024 - 14:45
Witam. Dzisiaj zrobiłam rezerwacje przez booking na ,,Domki słoneczne wzgórze,, w terminie 17.07-20.07 nie otrzymałam żadnego email z potwierdzeniem rezerwacji.
Submitted by Toskania Kociew... on May 25, 2024 - 22:22
Dzień dobry, proszę o zajęcie się sprawą aroganckiej postawy właścicielki pensjonatu "Toskania Kociewska", która zachowuje się tak jakby jej nie zależało na klientach - nie przedstawia się po odebraniu telefonu, ma pretensje, że klient dzwoni ws noclegu o godz. 21;10?! Przerywa rozmowę i się rozłącza... Dla nas jest to brak kultury i znajomości podstawowych zasad savoir vivre. Bardzo prosimy o zajęcie się sprawą, bo dzwonienie w godzinach pracy od 8 do 16 mija się z celem - to nie jest przecież urząd tylko noclegi ludzie mają czas wieczorem po pracy i całym wyczerpującym dniu.
Submitted by Anónimo on July 9, 2024 - 18:30
to co jest powyżej przedstawione jako możliwości kontaktu nie działa jeśli masz problemy z kontem, np. z zalogowaniem się
Submitted by Zakład usług Ge... on July 15, 2024 - 22:05
Ponownie zrezygnowałem z waszych usług z uwagi na problemy z płatnością za rezerwację nie występujące po mojej stronie ( limity płatności, aktualna karta płatnicza itp.) Być może Wasze grono użytkowników Wam wystarcza i musicie go poszerzać o nowe osoby.