Wirtualna Polska jest firmą, która od początku lat 90’ XX wieku oferuje usługi informacyjne i multimedialne.
W swoich działaniach skupia się ona również na rozwoju portalu, handlu elektronicznego, telewizji, radio, poczty oraz treści na stronie, co przełożyło się już na miliony użytkowników i odbiorców.
Co więcej, Wirtualna Polska zarządza również portalem o2.pl i specjalistycznymi serwisami, które cieszą się w Polsce ogromną popularnością, mowa m.in. o dobreprogramy czy money.pl. Wirtualna Polska rozwija się również w segmentach turystyki, usług finansowych, mody, architektury, motoryzacji i od kilku lat jest notowana na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie.
WP Infolinia
Jeśli masz pytania, które chcesz skierować do portalu Wirtualna Polska, to możesz skontaktować się z obsługą klienta m.in. poprzez infolinię kontaktową.
Wystarczy, że zadzwonisz pod numer (+48) 22 470 09 90, a wykwalifikowany konsultant pomoże Ci rozwiązać Twój problem oraz odpowie na wszystkie Twoje pytania.
Połączenie na ten numer jest całkowicie bezpłatne, ale jeśli nikt nie będzie odbierać, możesz również spróbować skontaktować się z centralną poprzez numer 585 215 600. W zależności od typu problemu i formy kontaktu, jakiej potrzebujesz, możesz również zdecydować się na wysłanie maila, wypełnienie formularza kontaktowego, napisanie wiadomości na czacie online lub wysłanie wiadomość prywatnej poprzez Facebooka.
W przypadku, w którym potrzebujesz pomocy związanej ze współpracą reklamową lub pomocą online, możesz zadzwonić pod numer (+48) 22 470 09 90. Inną możliwością jest też kontakt mailowy na adres: reklama@grupawp.pl, choć i w tym wypadku można skorzystać z formularza kontaktowego. Jeśli zaś potrzebujesz uzyskać informacje dotyczące swoich danych osobowych na Wirtualnej Polsce, najlepiej zrobisz pisząc maila do Administratora Danych Osobowych, czyli na: iodo@grupawp.pl. W obu przypadkach skuteczny jest też kontakt z konsultantami Wirtualnej Polski poprzez ich kanały społecznościowe np. Facebook.
Centrum Informacji
Sporo zależy od tego, jakiej formy pomocy od Wirtualnej Polski potrzebujesz - w zakładce “Pomoc” znajdziesz bowie najczęściej zadawane pytania przez innych użytkowników wraz ze szczegółowo opisanym rozwiązaniem. Przykładowo, możesz tam znaleźć informację na temat tego, co zrobić, gdy zapomnisz swojego hasła lub gdy masz problem z wysłaniem wiadomości, ale i nie tylko.
Całość posegregowano na czytelne kategorie, dzięki czemu zlokalizowanie odpowiedzi na nurtujące Cię pytanie jest znacznie łatwiejsze i bardziej intuicyjne.
W przypadku, w którym masz problem z działaniem serwisu, usługi lub konfiguracji swojej poczty e-mail, najlepiej zrobisz wysyłać wiadomość za pośrednictwem darmowego formularza kontaktowego. Konsultant już po paru chwilach odpowie na Twoje pytania i rozwieje wszelkie wątpliwości - pomoże on także w sprawie kwestii czysto technicznych.
Oczywiście, istnieje również możliwość skorzystania z czatu online, który jest dostępny na głównej stronie - po napisaniu wiadomości, konsultant powinien niemal natychmiast odpowiedzieć na zadane pytanie.